Termos e Condições de Uso da 622bet

1Aceitação dos Termos

Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 622bet, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com todos os termos e condições aqui estabelecidos, bem como com a Política de Privacidade e as regras específicas de cada produto ou promoção disponíveis na plataforma.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, o usuário deve cessar imediatamente o uso da plataforma e, se aplicável, solicitar o encerramento de sua conta. O uso continuado dos serviços após a publicação de quaisquer alterações constituirá aceitação tácita das modificações efetuadas.

Estes Termos e Condições regem a relação entre a 622bet e qualquer pessoa física que acesse ou utilize a plataforma acessível pelo domínio 622bet.cam e seus subdomínios. O presente instrumento é vinculante e tem força de contrato entre as partes.

2Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços da 622bet, o usuário deve satisfazer, cumulativamente, os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente e domiciliado no Brasil ou acessar a plataforma em território nacional;
• Ser titular de um CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido, emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em nenhuma lista de exclusão voluntária de apostas ou cassino online;
• Não ser funcionário, colaborador, consultor ou familiar de primeiro grau de qualquer empresa do grupo 622bet;
• Ter plena capacidade civil, conforme os artigos 3.º e 4.º do Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002);
• Não possuir outra conta ativa na plataforma 622bet — é permitida apenas uma conta por CPF, por endereço residencial e por dispositivo.

O cadastro é gratuito e realizado mediante preenchimento do formulário disponível na plataforma. O usuário se compromete a fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no ato do registro e a mantê-las atualizadas ao longo de toda a relação contratual. A prestação de informações falsas poderá ensejar o bloqueio imediato da conta e o cancelamento de eventuais ganhos.

3Conta do Usuário

3.1 Segurança da Conta

O usuário é o único e exclusivo responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 622bet recomenda fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações da conta. Qualquer atividade realizada mediante o uso das credenciais do usuário será de sua integral responsabilidade, salvo em casos de comprovada violação de segurança atribuível exclusivamente à plataforma.

Em caso de suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento das credenciais, o usuário deve notificar imediatamente o suporte da 622bet pelo chat ao vivo disponível na plataforma.

3.2 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a regulamentação brasileira e as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), a 622bet poderá solicitar, a qualquer momento, a verificação de identidade do usuário. Os documentos que poderão ser solicitados incluem, sem limitação:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física (obrigatório para todos os usuários);
• RG ou CNH — Documento de identidade com foto válido;
• Comprovante de residência — Emitido nos últimos 90 dias, com nome e endereço completo;
• Selfie de verificação — Foto segurando o documento de identidade ao lado do rosto;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento — Para depósitos ou saques acima de determinados limites.

Enquanto a verificação estiver pendente, a 622bet poderá suspender temporariamente a capacidade de saque do usuário. A verificação é processada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após o envio completo dos documentos solicitados.

3.3 Conta Única

É expressamente vedado ao usuário manter mais de uma conta na plataforma 622bet. O cadastro duplicado, identificado por CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou dispositivo de acesso, resultará no bloqueio de todas as contas envolvidas e no cancelamento de quaisquer saldos ou bônus ativos.

4Depósitos e Saques

4.1 Métodos de Pagamento Aceitos

A 622bet aceita os seguintes métodos de pagamento para depósito e saque, sujeitos a disponibilidade e limites vigentes:

• Pix — Método principal, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, com processamento instantâneo;
• Mercado Pago — Carteira digital, processamento instantâneo;
• PicPay — Carteira digital, processamento instantâneo;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — Disponível em dias úteis, processamento em até 2 horas;
• Boleto Bancário — Exclusivo para depósitos, compensação em 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — Para depósitos, sujeito à aprovação da operadora;
• USDT (criptomoeda) — Redes TRC-20 e ERC-20, conversão automática para R$.

4.2 Depósitos

O depósito mínimo é de R$ 10,00 (dez reais) via Pix. Outros métodos possuem valores mínimos diferentes, conforme indicado na página de depósito. Os fundos depositados ficam disponíveis imediatamente após a confirmação da transação, exceto para Boleto Bancário, cujo prazo segue a compensação bancária habitual.

A 622bet não aceita depósitos de terceiros. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta, utilizando métodos de pagamento registrados em seu nome e CPF. Depósitos identificados como provenientes de terceiros serão devolvidos ao remetente, descontadas eventuais taxas bancárias.

4.3 Saques

Para solicitar um saque, o usuário deve ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC) e possuir saldo disponível em conta. O saque mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito correspondente, quando aplicável, visando a prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.

Saques via Pix são processados em até 24 horas. A 622bet se reserva o direito de solicitar documentação adicional para saques de valores elevados ou em situações que indiquem necessidade de verificação complementar.

5Apostas e Regras de Jogo

5.1 Apostas Esportivas

Todas as apostas esportivas na plataforma 622bet são definitivas após a confirmação pelo sistema, salvo nos casos expressamente previstos nas regras específicas de cada modalidade. As odds (cotações) são definidas pela 622bet e podem ser alteradas a qualquer momento antes da efetivação da aposta. Uma vez confirmada, a aposta será liquidada com as odds vigentes no momento da confirmação.

Em caso de cancelamento, suspensão ou não realização do evento esportivo após o início (incluindo interrupção por motivos de força maior, decisão arbitral ou da entidade organizadora), a 622bet aplicará suas regras de liquidação de apostas, que podem incluir o estorno dos valores apostados.

5.2 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na plataforma 622bet são desenvolvidos por provedores independentes certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) e utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) auditados por laboratórios independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações individuais do título.

A 622bet não assume responsabilidade por falhas técnicas causadas pelo provedor do jogo. Em caso de falha técnica durante uma rodada, a transação será anulada e o valor apostado será devolvido ao saldo do usuário.

5.3 Apostas Inválidas

A 622bet se reserva o direito de anular apostas realizadas em situações de:

• Erro manifesto de odds (odd obviamente incorreta por falha sistêmica);
• Manipulação de resultado comprovada por autoridade competente;
• Violação das regras de integridade do esporte pela entidade organizadora;
• Uso de software de automação, bots ou qualquer método não humano para realização de apostas;
• Conluio entre usuários para explorar promoções ou obter vantagem indevida.

6Bônus e Promoções

A 622bet oferece bônus e promoções periodicamente, sujeitos a termos e condições específicos divulgados em cada oferta. As seguintes disposições gerais se aplicam a todos os bônus e promoções, salvo indicação contrária nos termos particulares de cada oferta:

• Cada usuário elegível pode participar de uma mesma promoção apenas uma vez, salvo indicação expressa em contrário;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não possuem valor em dinheiro enquanto não cumprirem o requisito de apostas aplicável;
• O requisito de apostas padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo condição diferente divulgada na promoção específica;
• Apostas com odds inferiores a 1,50 podem não ser computadas para fins de cumprimento do requisito de apostas;
• O prazo para cumprimento do requisito de apostas e utilização dos bônus é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de concessão, salvo especificação diferente;
• A 622bet se reserva o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com notificação prévia quando possível;
• Em caso de suspeita de abuso de bônus, lavagem de bônus ou uso indevido de promoções, a conta poderá ser suspensa e os saldos retidos para investigação.

7Jogo Responsável

A 622bet está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção dos jogadores vulneráveis. Em conformidade com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e com as melhores práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas de autogestão:

• Limites de depósito — O usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito nas configurações da conta;
• Limites de aposta — Restrições ao valor máximo apostado por período;
• Tempo de pausa (time-out) — Suspensão temporária da conta por período determinado (24 horas, 7 dias ou 30 dias);
• Autoexclusão — Bloqueio permanente ou por prazo prolongado (mínimo de 6 meses) da conta, sem possibilidade de reversão no período;
• Alertas de atividade — Notificações de tempo de sessão e volume de apostas.

Se você ou alguém próximo apresentar sinais de dependência em jogos de azar, entre em contato com o suporte da 622bet para ativação imediata de ferramentas de proteção. Informações adicionais estão disponíveis na página Jogo Responsável.

8Conduta Proibida

É expressamente vedado ao usuário da plataforma 622bet, sob pena de suspensão imediata da conta e cancelamento de saldos e ganhos:

• Fornecer informações falsas no cadastro ou nos processos de verificação de identidade;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
• Utilizar software de automação, bots, inteligência artificial ou qualquer meio não humano para realizar apostas ou interagir com a plataforma;
• Explorar erros, bugs ou falhas técnicas da plataforma de forma intencional para obter vantagem indevida;
• Manipular resultados de jogos ou apostas em conluio com outros usuários ou terceiros;
• Abrir múltiplas contas ou utilizar identidades de terceiros para contornar limitações ou restrições aplicadas à conta;
• Realizar carregamentos fraudulentos de cartão de crédito (chargeback) após utilização dos fundos na plataforma;
• Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários ou colaboradores da 622bet através de qualquer canal de comunicação;
• Publicar ou transmitir conteúdo ofensivo, difamatório, obsceno ou ilegal utilizando qualquer funcionalidade da plataforma;
• Tentar acessar indevidamente os sistemas, servidores, bancos de dados ou infraestrutura tecnológica da 622bet.

9Suspensão e Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento mediante contato com o suporte da 622bet. Antes do encerramento, o usuário deve sacar eventuais saldos disponíveis, respeitados os requisitos de verificação e os prazos de apostas de bônus ativos. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados sem direito a compensação.

9.2 Suspensão ou Encerramento pela 622bet

A 622bet poderá suspender ou encerrar unilateralmente qualquer conta de usuário, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundada de atividade fraudulenta, lavagem de dinheiro ou uso indevido da plataforma;
• Determinação de autoridade judicial, administrativa ou regulatória competente;
• Impossibilidade de conclusão do processo de verificação de identidade no prazo estabelecido;
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação, a 622bet se reserva o direito de reter saldos pendentes enquanto durar eventual investigação e, caso confirmada a irregularidade, cancelar os valores retidos ou repassá-los às autoridades competentes.

10Proteção de Dados (LGPD)

A 622bet trata os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para as finalidades de prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção à fraude e melhoria contínua da plataforma.

O usuário, na qualidade de titular de dados pessoais, tem assegurados os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao canal de suporte da 622bet:

• Confirmação de existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, conforme regulamentação da ANPD;
• Revogação do consentimento para tratamentos baseados nessa base legal.

Para detalhes completos sobre o tratamento de dados pessoais, bases legais utilizadas, prazos de retenção e canais de exercício de direitos, consulte nossa Política de Privacidade.

11Limitação de Responsabilidade

A 622bet não será responsabilizada por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas tomadas pelo usuário, independentemente do resultado;
• Interrupções temporárias do serviço por motivos de manutenção programada, falhas técnicas de terceiros (provedores de jogos, processadores de pagamento, operadoras de telecomunicações) ou eventos de força maior;
• Atrasos em transações financeiras causados por terceiros (bancos, operadoras de pagamento, Banco Central do Brasil);
• Perdas decorrentes do acesso não autorizado à conta do usuário, quando resultantes de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites ou plataformas de terceiros que possam ser acessados por meio de links ou referências externas;
• Alterações na legislação brasileira que impactem a disponibilidade ou modalidade de operação dos serviços da plataforma.

A responsabilidade total da 622bet perante qualquer usuário, por qualquer causa, será limitada ao valor do saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação.

12Alterações nos Termos

A 622bet reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as modificações comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor, por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

Caso o usuário não concorde com as alterações realizadas, deverá comunicar sua discordância e solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência das novas condições. O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações implica aceitação integral das novas disposições.

A versão consolidada e atualizada destes Termos estará sempre disponível na página 622bet.cam/terms-conditions, com indicação da data da última atualização no início do documento.

13Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018) e a Lei n.º 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa e os jogos de cassino online no Brasil.

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos e Condições, renunciando expressamente a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Antes de qualquer medida judicial, as partes se comprometem a tentar resolver amigavelmente as controvérsias por meio do canal de suporte da 622bet, conferindo prazo mínimo de 15 (quinze) dias corridos para resposta e proposta de solução.

14Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 622bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo — Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• E-mail de suporte — [email protected] (apenas texto — não é um link clicável);
• Horário de atendimento especializado — Dias úteis, das 08h às 22h (Horário de Brasília, BRT, UTC-3).

Ao entrar em contato, o usuário deve informar seu nome completo, CPF cadastrado e uma descrição clara do assunto para agilizar o atendimento. Respostas por e-mail são fornecidas em até 48 (quarenta e oito) horas úteis.