Política de Privacidade da 622bet

A presente Política de Privacidade da 622bet descreve as práticas adotadas pela plataforma no tratamento dos dados pessoais dos seus usuários, visitantes e potenciais clientes. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018), com a Lei n.º 14.790/2023 (regulamentação de apostas online no Brasil) e com as melhores práticas internacionais de proteção de dados.

Ao acessar ou utilizar qualquer serviço da 622bet, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, solicitamos que se abstenha de utilizar a plataforma. Para dúvidas adicionais, consulte nossa página de perguntas frequentes ou entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).

1Controlador dos Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 622bet é a entidade responsável pela operação do domínio 622bet.cam. O controlador é responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos titulares que utilizam os serviços da plataforma.

Toda e qualquer comunicação relacionada ao tratamento de dados pessoais, exercício de direitos ou reclamações referentes à privacidade deve ser dirigida ao canal de contato indicado na Seção 13 (Encarregado de Dados / DPO) desta Política.

2Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

A 622bet coleta os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário no momento do cadastro, verificação de identidade (KYC) ou uso da plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para transferências (banco, agência, conta), informações de cartão de crédito (somente últimos quatro dígitos e bandeira — dados completos são processados diretamente pelo gateway de pagamento);
• Documentos de verificação: imagens de documentos de identidade (frente e verso de RG ou CNH), comprovante de residência, selfie de verificação;
• Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenada apenas em formato criptografado).

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar a plataforma 622bet, certos dados são coletados automaticamente pelos sistemas tecnológicos da plataforma:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, modelo do aparelho, operadora de telecomunicações;
• Dados de comportamento: páginas acessadas, tempo de sessão, cliques, histórico de apostas e jogos, horários de acesso;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP (não coletamos GPS sem consentimento explícito);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 10 desta Política.

3Finalidades do Tratamento

A 622bet trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as seguintes finalidades, de forma proporcional e necessária em cada caso:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques, atendimento ao suporte;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de identificação de clientes, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e conformidade com a Lei n.º 9.613/1998 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou regulatórias, reporte ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) quando exigido;
• Prevenção e detecção de fraudes: identificação de atividades suspeitas, contas duplicadas, uso de bots e outras condutas vedadas pelos Termos e Condições;
• Personalização da experiência: recomendação de jogos e apostas alinhados ao histórico e preferências do usuário (com base em legítimo interesse, com possibilidade de oposição);
• Comunicações de marketing: envio de promoções, ofertas e novidades (apenas mediante consentimento explícito, revogável a qualquer momento);
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de dependência e aplicação de ferramentas de proteção;
• Melhoria contínua da plataforma: análise estatística de uso para aprimoramento de funcionalidades, correção de falhas e desenvolvimento de novos recursos;
• Segurança da plataforma: prevenção de acessos não autorizados, ataques cibernéticos e proteção da integridade dos sistemas.

4Bases Legais do Tratamento

Nos termos do artigo 7.º da LGPD, cada operação de tratamento de dados realizada pela 622bet é fundamentada em uma ou mais das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas e cassino solicitados pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): dados necessários para atender às exigências da Lei 14.790/2023, LGPD, COAF e SPA;
• Consentimento (art. 7.º, I): para comunicações de marketing e personalização de experiência — o consentimento é coletado de forma livre, informada e inequívoca, sendo revogável a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, observado o teste de balanceamento de interesses;
• Proteção da vida ou incolumidade física (art. 7.º, VII): em situações excepcionais que envolvam risco à vida do titular ou de terceiros.

5Compartilhamento de Dados

A 622bet não vende, aluga ou cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, de forma estritamente necessária:

• Processadores de pagamento: gateways e instituições financeiras que processam transações de depósito e saque (Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão). Esses parceiros estão sujeitos a contratos de tratamento de dados e às normas do Banco Central do Brasil;
• Provedores de jogos: estúdios certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, etc.) que necessitam de dados mínimos de sessão para funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados na validação de CPF, reconhecimento facial e autenticidade de documentos, operando sob contratos de operador de dados nos termos da LGPD;
• Autoridades públicas: Poder Judiciário, Ministério Público, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, COAF e outros órgãos competentes, quando exigido por lei ou determinação judicial;
• Serviços de análise e segurança: provedores de segurança cibernética, antifraude e análise de comportamento, que atuam como operadores de dados sob instruções da 622bet.

Todos os parceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 622bet estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações, sendo proibido qualquer uso fora das finalidades autorizadas.

6Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada (servidores em nuvem, provedores de jogos internacionais, ferramentas de segurança), alguns dados pessoais dos usuários podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil.

Nos termos dos artigos 33 a 36 da LGPD, a 622bet realiza transferências internacionais de dados apenas nas seguintes hipóteses:

• Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Mediante a celebração de cláusulas contratuais específicas que garantam o nível de proteção exigido pela legislação brasileira;
• Quando necessário para a execução do contrato de prestação de serviços, como no caso do processamento de jogos por provedores internacionais certificados;
• Com base no consentimento específico e destacado do titular, informado previamente sobre a transferência internacional.

7Retenção e Exclusão de Dados

A 622bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cada finalidade de tratamento, observados os prazos legais obrigatórios:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em cumprimento às obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e às exigências da SPA;
• Histórico de transações financeiras: retido por até 5 (cinco) anos para fins fiscais e de auditoria regulatória;
• Registros de apostas: armazenados por até 3 (três) anos para suporte ao usuário e análise de disputas;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014);
• Dados de marketing e comunicação: mantidos enquanto o consentimento estiver vigente; excluídos em até 30 dias após revogação.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja possível associá-los ao titular original. O usuário pode solicitar a antecipação da exclusão de dados não sujeitos a prazo legal obrigatório por meio dos canais indicados na Seção 13.

8Segurança dos Dados

A 622bet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento ilícito. As principais medidas de segurança implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia em repouso (AES-256) para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Hashing seguro de senhas com algoritmos bcrypt ou similar — a 622bet nunca armazena senhas em texto plano;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) para sistemas internos — apenas colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, com registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo contra ameaças cibernéticas, intrusões e atividades anômalas;
• Testes de penetração (pentest) realizados periodicamente por equipes especializadas;
• Política de resposta a incidentes com plano de notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação de dados, nos prazos estabelecidos pela LGPD.

9Direitos do Titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o usuário, na qualidade de titular dos seus dados pessoais, tem assegurados os seguintes direitos, exercíveis gratuitamente mediante solicitação ao canal indicado na Seção 13:

O prazo de resposta para solicitações de direitos é de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento do pedido, podendo ser prorrogado em casos de complexidade justificada, com comunicação prévia ao titular. Em casos de reclamações não atendidas, o titular pode dirigir-se à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 622bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e realizar análises de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros) para fins de melhoria contínua;
• Cookies de personalização: recordam preferências do usuário (layout, favoritos) para oferecer uma experiência mais relevante;
• Cookies de segurança antifraude: auxiliam na detecção de comportamentos suspeitos, contas duplicadas e atividades de risco.

A 622bet não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros para rastrear usuários fora da plataforma. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações da sua conta ou por meio das configurações do navegador, lembrando que a desativação de cookies necessários pode impactar o funcionamento da plataforma.

11Menores de Idade

A plataforma 622bet é estritamente destinada a maiores de 18 (dezoito) anos. A 622bet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado que um usuário realizou cadastro antes de atingir a maioridade civil, a conta será imediatamente bloqueada, os dados pessoais eliminados e os valores depositados devolvidos ao titular, observados os processos de verificação de identidade.

Se você tiver conhecimento de que um menor de 18 anos realizou cadastro na plataforma, informe imediatamente o suporte da 622bet para que as medidas cabíveis sejam adotadas.

12Alterações nesta Política

A 622bet se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação brasileira ou nas práticas de proteção de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

A versão consolidada e atualizada desta Política estará sempre disponível em 622bet.cam/privacy-policy, com indicação da data da última atualização. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações implica aceitação das novas disposições.

Para o histórico de versões anteriores desta Política, o usuário pode solicitar ao Encarregado de Dados (DPO) uma cópia da versão vigente na data desejada.

13Encarregado de Dados (DPO)